Warunki Anulowania

Dla Jakich Rezerwacji Obowiązuje Ta Strona

Zasady anulowania i zmiany terminu na tej stronie przygotowano przede wszystkim dla rezerwacji prywatnego wynajmu łodzi z kapitanem z wyjazdem z Belek. W wycieczkach jednodniowych warunki mogą być dodatkowo podane na stronie produktu. Mimo to nasze podejście pozostaje takie samo, chronić plan gości i znaleźć rozwiązanie bez tworzenia problemów.

Dlaczego Piszemy Zasady Anulowania Jasno

Dzień na łodzi planuje się pod konkretny przedział godzin i konkretną załogę. Transfer, przygotowanie łodzi, paliwo, poczęstunek i plan trasy organizuje się razem z rezerwacją. Dlatego warto od początku ustalić kroki anulowania, aby zarówno Państwa plan, jak i plan łodzi był zarządzany bez chaosu.

Warunki Wynajmu Jachtu I Odpowiedzialność

Gdy rezerwacja zostaje potwierdzona, łódź jest zablokowana na dany dzień i godzinę dla innych zapytań. Jeśli informacje takie jak liczba osób, wiek dzieci, życzenie trasy i prośby specjalne są podane poprawnie, łatwiej przygotować lepszy plan dnia pod kątem bezpieczeństwa i komfortu.

• Data, godzina, liczba osób i miejsce spotkania muszą być jasne.
• Jeśli pogoda i warunki na morzu wpływają na bezpieczeństwo, trasa i plan godzin mogą zostać zaktualizowane.
• Przed wejściem na pokład odbywa się krótka informacja o bezpieczeństwie i przypomnienie podstawowych zasad.

Procedura Przedpłaty

Bez przedpłaty nie możemy potwierdzić rezerwacji. Zgodnie z ustaleniami z właścicielami jachtów, przy anulowaniu w ostatnich 48 godzinach przed terminem wynajmu określona kwota jest wypłacana stronie łodzi. Aby utrzymać to ryzyko na rozsądnym poziomie, pobieramy zaliczkę w wysokości 20 procent całkowitej ceny wynajmu.

Sposoby Opłacenia Zaliczki

Zaliczkę opłaca się po zatwierdzeniu rezerwacji. Możesz wybrać najwygodniejszą opcję z poniższych możliwości.

• Płatność w biurze w Belek Możesz wpłacić zaliczkę za potwierdzeniem odbioru.
• Wysłanie pracownika do twojego hotelu Przyjedziemy w dogodnym przedziale czasu i zostawimy potwierdzenie odbioru.
• Płatność na łodzi Możesz przyjechać na łódź, opłacić zaliczkę i zobaczyć ją na miejscu.
• Przelew bankowy Możesz wykonać przelew na podany przez nas numer IBAN. Dla banków zagranicznych może być potrzebny SWIFT lub BIC, a zaksięgowanie może potrwać 3 do 4 dni.
• Karta kredytowa Możesz opłacić zaliczkę przez bezpieczny link płatniczy.

Potwierdzenie Płatności I Kontrola

Przy płatnościach w biurze lub u Ciebie na miejscu wydajemy potwierdzenie odbioru zaliczki. Po każdej metodzie płatności wysyłamy też informację e mail. Jeśli używasz WhatsApp lub Telegram, tę samą informację możemy przekazać również w wiadomości. Numer rezerwacji pozwala śledzić kroki płatności na stronie i w razie potrzeby pobrać wydruk.

Kiedy Płaci Się Pozostałą Kwotę

Pozostała kwota wynajmu jest płacona gotówką po przybyciu na łódź. To przyspiesza proces i pomaga rozpocząć plan bez problemów.

Warunki Anulowania

Naszym celem jest maksymalna elastyczność. Jednak przy anulowaniu na ostatnią chwilę plan łodzi i załogi nie może zostać wykorzystany, dlatego obowiązują poniższe zasady.

• Przy anulowaniu co najmniej 48 godzin przed terminem zaliczka jest zwracana w całości.
• W ostatnich 48 godzinach aktywnie pracujemy nad ponowną sprzedażą zwolnionego terminu.
• Jeśli znajdzie się nowa rezerwacja, zaliczka jest zwracana. Jeśli terminu nie da się zapełnić, zaliczka trafia do właściciela jachtu.

Zmiana Daty Wynajmu

W przypadku choroby, sytuacji nagłych i podobnych uzasadnionych powodów pomagamy w zmianie terminu. Gdy poinformujesz nas co najmniej 48 godzin przed dniem wynajmu, zaproponujemy opcje nowej daty. Prośby o zmianę na dzień przed terminem w wielu przypadkach również da się rozwiązać w zależności od dostępności łodzi.

Usługa Transferu I Ustalenia Spotkania

Jeśli chcesz, możemy zapewnić VIP transfer w obie strony. Nasze pojazdy są co najmniej z rocznika 2025 i zwykle klasy Mercedes Vito lub Volkswagen Crafter. Nie używamy standardowych aut osobowych ani taksówek. Godzinę spotkania, wejście do hotelu i osobę kontaktową podajemy pisemnie w potwierdzeniu rezerwacji, aby uniknąć pomyłek.

• Zalecamy być w lobby 10 minut przed godziną spotkania.
• Jeśli hotel ma więcej niż jedno wejście, ważna jest właściwa brama.
• Jeśli po wycieczce chcesz spędzić czas w centrum, możemy przesunąć godzinę powrotu i za taką elastyczność nie pobieramy dodatkowej opłaty.

Bezpieczeństwo I Komfort

Na morzu bezpieczeństwo jest priorytetem. Dzień zaczyna się od kamizelek ratunkowych, podstawowego sprzętu i krótkiej informacji. W zależności od wiatru i fali trasa może zostać przeniesiona do bardziej osłoniętych zatok. Dla komfortu w planowaniu uwzględnia się zacienione miejsca i układ siedzeń.

Oczekiwania Dotyczące Opieki

Podczas dnia na jachcie opieka to głównie wskazówki i wsparcie operacyjne. Kapitan odpowiada za trasę i bezpieczeństwo. Nasz zespół pomaga w spotkaniu, transferze i planie czasu. Jeśli w programie potrzebny jest prywatny przewodnik, należy to zgłosić przed rezerwacją.

Nasze Podejście Do Elastyczności Anulowania

Gdy pojawia się prośba o anulowanie, najpierw oceniamy możliwość zmiany terminu. Jeśli jest dostępność, wybranie innego dnia z tą samą łodzią jest dla wielu gości najpraktyczniejszym rozwiązaniem. Jeśli nie ma dostępności, przechodzimy przez zasady anulowania i doprecyzowujemy proces pisemnym potwierdzeniem.

Praktyczne Wskazówki Dla Rodzin Z Dziećmi

• Krem z filtrem, czapka i zapasowe ubranie bardzo się przydają dzieciom.
• Przy skłonności do choroby morskiej polecane jest lekkie śniadanie i odpowiednia ilość wody.
• Wiek dziecka i umiejętność pływania muszą być podane przy rezerwacji.

Co Zabrać Ze Sobą

Planowanie Czasu I Wybór Programu

W opcjach godzinowych, półdniowych i całodniowych warto zostawić mały zapas czasu. Dla zachodu słońca lepiej sprawdzają się ostatnie godziny, a dla przerw na pływanie spokojniejsze pory. W większych grupach wejście i zejście z łodzi trwa dłużej, dlatego trzeba dopasować do tego godzinę transferu.

Jeśli masz specjalne życzenia, takie jak urodziny, oświadczyny lub aranżacja stołu, wcześniejsza informacja ułatwia przygotowanie i zarządzanie czasem.

Specjalne Prośby I Kontakt

W sprawach menu, dekoracji, trasy i godzin wspólnie tworzymy możliwie najjaśniejszy plan. Zespół TourBelek prowadzi proces jedną linią kontaktu, abyś przy anulowaniu lub zmianie otrzymał szybką odpowiedź, a my działamy na podstawie pisemnego potwierdzenia.