Avbokningsvillkor

Vilka Bokningar Den Här Sidan Gäller För

Reglerna för avbokning och datumändring på den här sidan är i första hand framtagna för bokningar av privat båt med kapten med avresa från Belek. För dagsutflykter kan villkoren också stå på produktsidan. Ändå är vår grundinställning densamma, att skydda gästernas plan och hitta en lösning utan att skapa problem.

Varför Vi Skriver Avbokningsvillkor Tydligt

En båtdag planeras för ett visst tidsfönster och ett visst team. Transfer, förberedelse av båten, bränsle, servering och ruttplanering organiseras tillsammans med bokningen. Därför gör tydliga avbokningssteg från början att både din plan och båtens plan kan hanteras på ett bra sätt.

Villkor Och Ansvar Vid Yachthyrning

När bokningen är bekräftad stängs båten för andra förfrågningar den dagen och den tiden. När uppgifter som antal personer, barnens ålder, önskad rutt och särskilda önskemål delas korrekt blir dagen bättre planerad för både säkerhet och komfort.

• Datum, tid, antal personer och mötesplats ska vara tydliga.
• Om väder och sjöförhållanden påverkar säkerheten kan rutt och tidplan justeras.
• Innan ombordstigning hålls en kort säkerhetsgenomgång och grundreglerna påminns.

Förskottsbetalning

Utan förskottsbetalning kan vi inte bekräfta bokningen. Enligt avtal med yachtägare betalas ett visst belopp till båtsidan vid avbokningar de sista 48 timmarna före hyrdatumet. För att hålla risken på en rimlig nivå tas en handpenning på 20 procent av totalpriset.

Sätt Att Betala Handpenning

Handpenningen betalas efter att bokningen har bekräftats. Du kan välja det alternativ som passar dig bäst.

• Betalning På Kontoret I Belek Du kan betala handpenning mot kvitto.
• Vi Skickar Personal Till Ditt Hotell Vi kommer inom ett lämpligt tidsintervall och lämnar ett mottagningskvitto.
• Betalning På Båten Du kan komma till båten, betala handpenningen och se båten på plats.
• Banköverföring Du kan betala till IBAN vi delar. För utländska banker kan SWIFT eller BIC behövas och det kan ta 3 till 4 dagar innan beloppet når vårt konto.
• Kreditkort Du kan betala handpenningen via en säker betalningslänk.

Dokumentation Och Uppföljning Av Betalning

Vid betalning på kontoret eller på din adress får du ett mottagningskvitto som visar att handpenningen är mottagen. Efter varje betalningssätt skickar vi även en betalningsbekräftelse via e post. Om du använder WhatsApp eller Telegram kan vi skicka samma information som meddelande. Med ditt bokningsnummer kan du följa betalningsstegen via webbplatsen och om du vill ta ut en utskrift.

När Resterande Belopp Betalas

Resterande hyresbelopp betalas kontant när du kommer fram till båten. Det går snabbt och hjälper programmet att starta utan problem.

Avbokningsvillkor

Målet är att ge maximal flexibilitet. Ändå blir båt och team utan plan vid sena avbokningar, därför gäller reglerna nedan.

• Vid avbokning minst 48 timmar före hyrdatumet återbetalas handpenningen helt.
• Vid avbokning inom de sista 48 timmarna arbetar vi aktivt för att sälja den lediga tiden igen.
• Om en ny bokning hittas återbetalas handpenningen. Om tiden inte fylls överförs handpenningen till yachtägaren.

Ändra Hyresdatum

Vid sjukdom, akuta situationer och liknande giltiga skäl hjälper vi till med datumändring. När du meddelar minst 48 timmar före hyrdagen erbjuder vi alternativ för ett nytt datum. Ändringsönskemål som kommer dagen innan löses ofta beroende på båtens tillgänglighet.

Transfer Och Mötesupplägg

Om du vill kan vi ordna VIP transfer tur och retur. Våra fordon är minst årsmodell 2025 och oftast i klassen Mercedes Vito eller Volkswagen Crafter. Vi använder inte vanliga personbilar eller taxi. Vi delar mötestid, hotellets upphämtningspunkt och kontaktperson skriftligt i bokningsbekräftelsen så att inget blandas ihop.

• Vi rekommenderar att du är i lobbyn 10 minuter före mötestiden.
• Om hotellet har flera entréer är rätt portinformation viktig.
• Om du vill stanna i centrum efter turen kan vi skjuta på returtiden och ingen extra avgift tas för den flexibiliteten.

Säkerhet Och Komfort

Till havs är säkerhet första prioritet. Dagen börjar med flytvästar, grundläggande säkerhetsutrustning och en kort genomgång. Beroende på vind och vågor kan rutten flyttas till mer skyddade vikar. För komfort beaktas skuggade ytor och sittordning i planeringen.

Förväntningar På Guidning

Under en yacht dag handlar guidning oftast om vägledning och operativt stöd. Kaptenen ansvarar för rutt och säkerhet. Vårt team hjälper med möte, transfer och tidsplan. Om särskild guide behövs i programmet ska det anges före bokning.

Vår Syn På Flexibel Avbokning

När en avbokningsförfrågan kommer tittar vi först på datumändring. Om det finns plats är ett nytt datum med samma båt ofta den mest praktiska lösningen. Om det inte finns plats följer vi avbokningsreglerna och tydliggör processen med skriftligt godkännande.

Praktiska Tips För Familjer Med Barn

• Solkräm, keps och ombyte är mycket användbart för barn.
• Vid känslighet för sjösjuka rekommenderas lätt frukost och tillräckligt med vatten.
• Barnets ålder och simkunnighet måste anges vid bokning.

Saker Att Ta Med

Guide För Tidsplanering Och Val Av Utflykt

Vid timhyra, halvdag och heldag är det bra att lämna lite tidsmarginal för bästa upplevelse. För solnedgång passar de sista timmarna, för badstopp passar lugnare tider. I större grupper kan ombordstigning och avstigning ta längre tid, därför bör transfer tiden anpassas.

Om du har särskilda önskemål som födelsedag, frieri eller bordsdukning är det bra att säga till tidigt så blir förberedelser och tidsplan enklare.

Särskilda Önskemål Och Kontakt

Meny, dekoration, rutt och tid planerar vi så tydligt som möjligt tillsammans. TourBelek teamet hanterar processen via en enda kontaktlinje så att du får snabb återkoppling vid avbokning eller ändring och vi går vidare med skriftlig bekräftelse.