Belek Günübirlik Tur ve Yat Kiralama İptal Koşulları

Bu Sayfa Hangi Rezervasyonlar İçin Geçerli

Bu sayfadaki iptal ve tarih değişikliği kuralları öncelikle Belek çıkışlı kaptanlı özel tekne kiralama rezervasyonları için hazırlanmıştır. Günübirlik turlarda şartlar ürün sayfasında ayrıca yazabilir. Yine de temel yaklaşımımız aynı kalır, misafirlerin planını korumak ve mağduriyet oluşturmadan çözüm üretmek.

İptal Koşullarını Neden Açık Yazıyoruz

Tekne günü, belirli bir saat aralığına ve belirli bir ekibe göre planlanır. Transfer, tekne hazırlığı, yakıt, ikram ve rota hazırlığı rezervasyonla birlikte organize edilir. Bu nedenle iptal adımlarını baştan netleştirmek hem sizin hem de tekne tarafının planını sağlıklı yönetir.

Yat Kiralama Şartları ve Sorumluluklar

Rezervasyon onaylandığında tekne o gün ve o saat için başka talebe kapatılır. Kişi sayısı, çocuk yaşı, rota isteği ve özel talepler gibi bilgiler doğru paylaşıldığında hem güvenlik hem de konfor açısından daha iyi bir gün planı çıkar.

• Tarih, saat, kişi sayısı ve buluşma noktası net olmalıdır.
• Hava ve deniz şartları güvenliği etkilerse rota ve saat planında güncelleme yapılabilir.
• Tekneye binişten önce kısa güvenlik bilgilendirmesi yapılır ve temel kurallar hatırlatılır.

Ön Ödeme Prosedürü

Ön ödeme olmadan rezervasyonu kesinleştiremiyoruz. Yat sahipleri ile yapılan anlaşmalar gereği kiralama tarihine son 48 saat kala iptal edilen planlarda belirli bir tutar tekne tarafına ödenir. Bu riski makul seviyede tutmak için toplam kiralama bedelinin yüzde 20 oranında kapora alınır.

Kapora Ödeme Yöntemleri

Kapora, rezervasyon onaylandıktan sonra ödenir. Aşağıdaki seçeneklerden size en uygun olanı seçebilirsiniz.

• Belek ofisinde ödeme Belge karşılığında kapora ödeyebilirsiniz.
• Otelinize personel yönlendirme Uygun saat aralığında adresinize gelir ve teslim belgesi bırakırız.
• Teknede ödeme Kaporayı tekneye gelerek ödeyebilir ve tekneyi yerinde görebilirsiniz.
• Banka havalesi Paylaşacağımız IBAN bilgisine ödeme yapabilirsiniz. Yurt dışı bankaları için SWIFT ya da BIC bilgisi gerekebilir ve tutarın hesabımıza geçmesi 3 ila 4 gün sürebilir.
• Kredi kartı Güvenli ödeme bağlantısı ile kapora ödeyebilirsiniz.

Ödemenin Belgelendirilmesi ve Takip

Ofiste ya da adresinizde yapılan ödemelerde kaporanın alındığını gösteren bir teslim belgesi verilir. Her ödeme yönteminden sonra ayrıca e posta ile ödeme bildirimi gönderilir. WhatsApp ya da Telegram gibi uygulamalar kullanıyorsanız aynı bilgilendirmeyi mesaj olarak da iletiriz. Rezervasyon numaranız ile ödeme adımlarını web sitesi üzerinden takip edebilir ve isterseniz çıktısını alabilirsiniz.

Kalan Ödeme Ne Zaman Yapılır

Kalan kiralama tutarı tekneye vardığınızda nakit olarak ödenir. Bu yöntem hızlı ilerler ve tekne teslimi sırasında planın sorunsuz başlamasına yardımcı olur.

İptal Koşulları

Hedefimiz maksimum esneklik sağlamaktır. Yine de son dakika iptallerinde tekne ve ekip planı boşa çıktığı için aşağıdaki kurallar uygulanır.

• Kiralama tarihinden en az 48 saat önce yapılan iptallerde kapora tamamen iade edilir.
• Son 48 saat içinde yapılan iptallerde boşalan zaman dilimini yeniden satmak için aktif şekilde çalışırız.
• Yeni bir rezervasyon bulunursa kapora iade edilir. Yer doldurulamazsa kapora yat sahibine aktarılır.

Kiralama Tarihini Değiştirme

Hastalık, acil durum ve benzeri geçerli sebeplerde tarih değişikliği için destek oluruz. Kiralama gününden en az 48 saat önce haber verdiğinizde yeni tarih için seçenekler sunarız. Kiralama gününden bir gün önce gelen değişiklik taleplerinin de büyük kısmı tekne uygunluğuna göre çözümlenir.

Transfer Hizmeti ve Buluşma Düzeni

Dilerseniz tekneye gidiş ve dönüş için çift yön VIP transfer sağlayabiliriz. Araçlarımız en az 2025 model geniş araçlardır ve genellikle Mercedes Vito ya da Volkswagen Crafter sınıfındadır. Transferde standart binek araç ya da taksi kullanılmaz. Buluşma saatini, otel giriş noktasını ve iletişim kişisini rezervasyon onayında yazılı olarak paylaşıp karışıklık yaşanmasını önleriz.

• Buluşma saatinden 10 dakika önce lobide hazır olmanız önerilir.
• Otelde birden fazla giriş varsa doğru kapı bilgisi önemlidir.
• Tur bitiminden sonra merkezde zaman geçirmek isterseniz dönüş saatini esnetebiliriz ve bu esneklik için ek ücret talep edilmez.

Güvenlik ve Konfor

Denizde güvenlik birinci önceliktir. Can yelekleri, temel güvenlik ekipmanları ve kısa bilgilendirme ile gün başlar. Rüzgar ve dalga durumuna göre rota daha korunaklı koylara kaydırılabilir. Konfor için gölgelik alanlar ve oturma düzeni planlamada dikkate alınır.

Rehberlik Beklentisi

Yat günlerinde rehberlik çoğunlukla yönlendirme ve operasyonel destek şeklindedir. Kaptan rota ve güvenlikten sorumludur. Ekibimiz buluşma, transfer ve zaman planı gibi detaylarda yardımcı olur. Program içinde özel rehber hizmeti gerekiyorsa rezervasyon öncesinde belirtilmelidir.

İptal Esnekliği Yaklaşımımız

İptal talebi geldiğinde önce tarih değişikliği seçeneğini değerlendiririz. Uygunluk varsa aynı tekne ile farklı bir gün belirlemek çoğu misafir için en pratik çözümdür. Uygunluk yoksa iptal kuralları üzerinden ilerler ve süreci yazılı onay ile netleştiririz.

Çocuklu Aileler İçin Pratik İpuçları

• Güneş kremi, şapka ve yedek kıyafet çocuklar için çok işe yarar.
• Deniz tutmasına yatkınlık varsa hafif kahvaltı ve yeterli su tüketimi önerilir.
• Çocuk yaşı ve yüzme durumu rezervasyonda mutlaka belirtilmelidir.

Yanınıza Alınacaklar

Süre Planlama ve Tur Seçimi Rehberi

Saatlik, yarım günlük ve tam günlük seçeneklerde en iyi deneyim için küçük bir zaman payı bırakmak faydalıdır. Gün batımı isteyenler için son saatlerin planı, yüzme molası isteyenler için ise daha sakin saatler daha uygundur. Kalabalık gruplarda tekneye biniş ve iniş daha uzun sürebilir, bu yüzden transfer saatini buna göre ayarlamak gerekir.

Doğum günü, evlilik teklifi ya da masa düzeni gibi özel talepleriniz varsa bunu erken belirtmeniz hazırlık ve zaman yönetimi açısından işleri kolaylaştırır.

Özel Talepler ve İletişim

Menü, süsleme, rota ve saat gibi konularda mümkün olan en net planı birlikte oluştururuz. TourBelek ekibi, iptal ya da değişiklik durumlarında hızlı dönüş almanız için tek bir iletişim hattı üzerinden süreci yönetir ve yazılı onay ile ilerler.