Stornierungsbedingungen

Für Welche Reservierungen Diese Seite Gilt

Die Storno und Terminänderungsregeln auf dieser Seite wurden in erster Linie für Reservierungen einer privaten Bootsmiete mit Kapitän ab Belek erstellt. Bei Tagesausflügen können die Bedingungen zusätzlich auf der Produktseite stehen. Unser Grundprinzip bleibt jedoch gleich, den Plan der Gäste zu schützen und ohne Benachteiligung eine Lösung zu finden.

Warum Wir Die Stornierungsbedingungen Klar Schreiben

Ein Bootstag wird nach einem festen Zeitfenster und einem festen Team geplant. Transfer, Bootsvorbereitung, Treibstoff, Snacks und Routenplanung werden zusammen mit der Reservierung organisiert. Deshalb hilft es beiden Seiten, die Storno Schritte von Anfang an klar zu kennen und den Plan sauber zu steuern.

Bedingungen Und Verantwortlichkeiten Bei Der Yachtmiete

Sobald die Reservierung bestätigt ist, wird das Boot für diesen Tag und diese Uhrzeit für andere Anfragen gesperrt. Wenn Angaben wie Personenzahl, Alter der Kinder, Routenwunsch und besondere Wünsche korrekt geteilt werden, entsteht ein besserer Tagesplan für Sicherheit und Komfort.

• Datum, Uhrzeit, Personenzahl und Treffpunkt müssen klar sein.
• Wenn Wetter und Seegang die Sicherheit beeinflussen, kann die Route oder der Zeitplan angepasst werden.
• Vor dem Einsteigen gibt es eine kurze Sicherheitsinformation und die Grundregeln werden erklärt.

Vorauszahlung Ablauf

Ohne Vorauszahlung können wir die Reservierung nicht verbindlich machen. Aufgrund der Vereinbarungen mit den Yachtbesitzern wird bei Stornos in den letzten 48 Stunden vor dem Termin ein bestimmter Betrag an die Bootsseite gezahlt. Um dieses Risiko auf einem fairen Niveau zu halten, nehmen wir eine Anzahlung von 20 Prozent des Gesamtpreises.

Methoden Für Die Anzahlung

Die Anzahlung wird nach der Bestätigung der Reservierung bezahlt. Sie können die für Sie passende Option aus den folgenden Möglichkeiten wählen.

• Zahlung Im Belek Büro Sie können gegen Beleg die Anzahlung leisten.
• Mitarbeiter Zu Ihrem Hotel Senden Wir kommen im passenden Zeitfenster zu Ihrer Adresse und hinterlassen eine Empfangsbestätigung.
• Zahlung Auf Dem Boot Sie können die Anzahlung direkt am Boot bezahlen und das Boot vor Ort sehen.
• Banküberweisung Sie können auf die von uns geteilte IBAN überweisen. Für Auslandsbanken können SWIFT oder BIC nötig sein und der Eingang kann 3 bis 4 Tage dauern.
• Kreditkarte Sie können die Anzahlung über einen sicheren Zahlungslink bezahlen.

Beleg Und Nachverfolgung Der Zahlung

Bei Zahlungen im Büro oder an Ihrer Adresse geben wir eine Empfangsbestätigung, die zeigt, dass die Anzahlung eingegangen ist. Nach jeder Zahlungsmethode senden wir zusätzlich eine Zahlungsinformation per E Mail. Wenn Sie WhatsApp oder Telegram nutzen, schicken wir die gleiche Information auch als Nachricht. Mit Ihrer Reservierungsnummer können Sie die Zahlungsschritte über die Webseite verfolgen und bei Wunsch ausdrucken.

Wann Der Restbetrag Gezahlt Wird

Der restliche Mietbetrag wird bar bezahlt, sobald Sie am Boot ankommen. Das geht schnell und hilft, dass der Start ohne Verzögerung läuft.

Stornierungsbedingungen

Unser Ziel ist maximale Flexibilität. Bei kurzfristigen Stornos wird jedoch der Plan von Boot und Crew blockiert, daher gelten die folgenden Regeln.

• Bei Stornos mindestens 48 Stunden vor dem Termin wird die Anzahlung vollständig erstattet.
• Bei Stornos innerhalb der letzten 48 Stunden arbeiten wir aktiv daran, das frei gewordene Zeitfenster neu zu verkaufen.
• Wenn eine neue Reservierung gefunden wird, wird die Anzahlung erstattet. Wenn der Termin nicht neu besetzt wird, geht die Anzahlung an den Yachtbesitzer.

Mietdatum Ändern

Bei Krankheit, Notfällen und ähnlichen berechtigten Gründen unterstützen wir Sie bei einer Terminänderung. Wenn Sie uns mindestens 48 Stunden vor dem Miettag informieren, bieten wir Optionen für ein neues Datum an. Auch Änderungswünsche, die einen Tag vorher kommen, lassen sich in vielen Fällen je nach Verfügbarkeit des Boots lösen.

Transferdienst Und Treffpunkt Ablauf

Wenn Sie möchten, können wir einen VIP Transfer für Hin und Rückfahrt anbieten. Unsere Fahrzeuge sind mindestens Modelljahr 2025 und in der Regel Mercedes Vito oder Volkswagen Crafter Klasse. Es werden keine Standard Pkw oder Taxis genutzt. Wir teilen die Treffzeit, den Hoteleingang und die Kontaktperson in der Buchungsbestätigung schriftlich, damit es keine Verwechslungen gibt.

• Es wird empfohlen, 10 Minuten vor der Treffzeit in der Lobby bereit zu sein.
• Wenn das Hotel mehrere Eingänge hat, ist das richtige Tor wichtig.
• Wenn Sie nach dem Ausflug Zeit im Zentrum verbringen möchten, können wir die Rückfahrtzeit flexibel halten und für diese Flexibilität wird keine Zusatzgebühr verlangt.

Sicherheit Und Komfort

Auf dem Meer hat Sicherheit immer Priorität. Mit Rettungswesten, grundlegender Sicherheitsausrüstung und einer kurzen Einweisung startet der Tag. Je nach Wind und Wellen kann die Route in geschütztere Buchten verlegt werden. Für Komfort werden Schattenbereiche und Sitzordnung in der Planung berücksichtigt.

Erwartungen An Die Betreuung

Bei Yacht Tagen besteht die Betreuung meist aus Orientierung und operativer Unterstützung. Der Kapitän ist für Route und Sicherheit verantwortlich. Unser Team hilft bei Treffpunkt, Transfer und Zeitplan. Wenn im Programm ein privater Guide gewünscht ist, muss das vor der Reservierung angegeben werden.

Unser Ansatz Zur Storno Flexibilität

Wenn ein Stornowunsch kommt, prüfen wir zuerst eine Terminänderung. Wenn es Verfügbarkeit gibt, ist ein Wechsel auf einen anderen Tag mit derselben Yacht für viele Gäste die praktischste Lösung. Wenn es keine Verfügbarkeit gibt, folgen wir den Storno Regeln und klären den Ablauf mit schriftlicher Bestätigung.

Praktische Tipps Für Familien Mit Kindern

• Sonnencreme, Hut und Wechselkleidung sind für Kinder sehr hilfreich.
• Bei Neigung zu Seekrankheit sind ein leichtes Frühstück und genug Wasser sinnvoll.
• Alter der Kinder und Schwimmfähigkeit müssen bei der Reservierung unbedingt angegeben werden.

Was Sie Mitnehmen Sollten

Leitfaden Für Zeitplanung Und Tourauswahl

Bei stündlichen, halbtägigen und ganztägigen Optionen ist es sinnvoll, einen kleinen Zeitpuffer einzuplanen. Für Sonnenuntergang passen die letzten Stunden, für Schwimmpausen sind ruhigere Zeiten besser. In großen Gruppen kann Ein und Aussteigen länger dauern, deshalb sollte die Transferzeit entsprechend geplant werden.

Wenn Sie besondere Wünsche wie Geburtstag, Heiratsantrag oder Tischdekoration haben, hilft eine frühe Information bei Vorbereitung und Zeitmanagement.

Sonderwünsche Und Kontakt

Bei Menü, Dekoration, Route und Uhrzeit erstellen wir gemeinsam den klarsten Plan. Das TourBelek Team steuert den Ablauf über eine einzige Kontaktlinie, damit Sie bei Storno oder Änderung schnell Rückmeldung erhalten, und wir arbeiten mit schriftlicher Bestätigung.