Condiții De Anulare

Pentru Ce Rezervări Este Valabilă Această Pagină

Regulile de anulare și schimbare a datei de pe această pagină sunt pregătite în primul rând pentru rezervările de închiriere barcă privată cu căpitan cu plecare din Belek. La excursiile de o zi, condițiile pot fi scrise separat pe pagina produsului. Totuși, abordarea noastră de bază rămâne aceeași, să protejăm planul oaspeților și să găsim o soluție fără a crea neplăceri.

De Ce Scriem Clar Condițiile De Anulare

O zi pe barcă este planificată pentru un interval orar și o echipă anume. Transferul, pregătirea bărcii, combustibilul, gustările și pregătirea traseului sunt organizate împreună cu rezervarea. De aceea, clarificarea pașilor de anulare de la început ajută atât planul vostru, cât și planul bărcii să fie gestionate sănătos.

Condiții Și Responsabilități Pentru Închiriere Iaht

Când rezervarea este aprobată, barca este blocată pentru acel zi și acea oră pentru alte cereri. Când informații precum numărul de persoane, vârsta copiilor, dorința de traseu și cererile speciale sunt împărtășite corect, se poate crea un plan mai bun pentru zi atât pentru siguranță, cât și pentru confort.

• Data, ora, numărul de persoane și punctul de întâlnire trebuie să fie clare.
• Dacă vremea și condițiile mării afectează siguranța, traseul și planul orar pot fi actualizate.
• Înainte de îmbarcare se face o scurtă informare de siguranță și se reamintesc regulile de bază.

Procedura De Plată În Avans

Fără plată în avans nu putem finaliza rezervarea. Conform acordurilor cu proprietarii de iahturi, în planurile anulate în ultimele 48 de ore înainte de data închirierii se plătește o anumită sumă către partea bărcii. Pentru a menține acest risc la un nivel rezonabil, se percepe un avans de 20 la sută din costul total al închirierii.

Metode De Plată Pentru Avans

Avansul se plătește după confirmarea rezervării. Puteți alege opțiunea cea mai potrivită dintre următoarele.

• Plată la biroul din Belek Puteți plăti avansul cu document de confirmare.
• Trimiterea unui angajat la hotelul vostru Venim la adresa voastră într un interval potrivit și lăsăm un document de primire.
• Plată pe barcă Puteți veni la barcă, plăti avansul și vedea barca la fața locului.
• Transfer bancar Puteți plăti la IBAN pe care îl vom comunica. Pentru băncile din străinătate poate fi necesar SWIFT sau BIC, iar suma poate ajunge în cont în 3 până la 4 zile.
• Card de credit Puteți plăti avansul printr un link de plată securizat.

Dovada Plății Și Urmărirea

Pentru plățile făcute la birou sau la adresa voastră se oferă un document de primire care arată că avansul a fost încasat. După fiecare metodă de plată trimitem și o notificare de plată prin email. Dacă folosiți WhatsApp sau Telegram, putem transmite aceeași informare și ca mesaj. Cu numărul rezervării puteți urmări pașii plății pe site și, dacă doriți, puteți scoate o copie.

Când Se Plătește Restul Sumei

Restul sumei de închiriere se plătește în numerar când ajungeți la barcă. Această metodă avansează rapid și ajută ca planul să înceapă fără probleme la predarea bărcii.

Condiții De Anulare

Scopul nostru este să oferim flexibilitate maximă. Totuși, la anulările de ultim moment planul bărcii și al echipei rămâne nefolosit, de aceea se aplică regulile de mai jos.

• Anulările făcute cu cel puțin 48 de ore înainte de data închirierii primesc rambursarea integrală a avansului.
• În ultimele 48 de ore lucrăm activ pentru a revinde intervalul de timp eliberat.
• Dacă se găsește o nouă rezervare, avansul este rambursat. Dacă intervalul nu se poate ocupa, avansul este transferat proprietarului de iaht.

Schimbarea Datei De Închiriere

În caz de boală, urgență și motive similare valide, oferim suport pentru schimbarea datei. Când anunțați cu cel puțin 48 de ore înainte de ziua închirierii, vă propunem opțiuni pentru o nouă dată. Cererile de schimbare venite cu o zi înainte se pot rezolva în multe cazuri în funcție de disponibilitatea bărcii.

Serviciu De Transfer Și Organizarea Întâlnirii

Dacă doriți, putem oferi VIP transfer dus întors. Vehiculele noastre sunt cel puțin model 2025 și de obicei din clasa Mercedes Vito sau Volkswagen Crafter. La transfer nu se folosesc mașini standard sau taxi. Împărtășim în scris ora întâlnirii, punctul de intrare al hotelului și persoana de contact în confirmarea rezervării, pentru a preveni confuziile.

• Este recomandat să fiți în lobby cu 10 minute înainte de ora întâlnirii.
• Dacă hotelul are mai multe intrări, informația despre poarta corectă este importantă.
• Dacă după tur doriți să petreceți timp în centru, putem extinde ora de întoarcere și pentru această flexibilitate nu se cere taxă suplimentară.

Siguranță Și Confort

Pe mare siguranța este prioritatea numărul unu. Ziua începe cu veste de salvare, echipamente de bază și o scurtă informare. În funcție de vânt și valuri, traseul poate fi mutat către golfuri mai adăpostite. Pentru confort, zonele de umbră și aranjamentul locurilor sunt luate în calcul la planificare.

Așteptări Privind Ghidajul

În zilele de iaht, ghidajul este de obicei sub forma orientării și a suportului operațional. Căpitanul răspunde de traseu și siguranță. Echipa noastră ajută cu întâlnirea, transferul și planul de timp. Dacă este nevoie de ghid privat în program, acest lucru trebuie menționat înainte de rezervare.

Abordarea Noastră Privind Flexibilitatea Anulării

Când vine o cerere de anulare, evaluăm mai întâi opțiunea de schimbare a datei. Dacă există disponibilitate, stabilirea unei zile diferite cu aceeași barcă este pentru mulți oaspeți cea mai practică soluție. Dacă nu există disponibilitate, continuăm pe baza regulilor de anulare și clarificăm procesul prin confirmare scrisă.

Sfaturi Practice Pentru Familii Cu Copii

• Cremă de protecție solară, pălărie și haine de schimb sunt foarte utile pentru copii.
• Dacă există tendință de rău de mare, se recomandă un mic dejun ușor și consum suficient de apă.
• Vârsta copilului și abilitatea de a înota trebuie menționate neapărat la rezervare.

Ce Să Aveți La Voi

Ghid Pentru Planificarea Duratei Și Alegerea Turului

Pentru opțiunile pe ore, jumătate de zi și zi întreagă, este util să lăsați o mică marjă de timp pentru o experiență mai bună. Pentru cei care vor apus, planul ultimelor ore este mai potrivit, iar pentru cei care vor pauză de înot sunt mai potrivite orele mai liniștite. În grupuri mari, îmbarcarea și debarcarea pot dura mai mult, de aceea este necesar să ajustați ora transferului.

Dacă aveți cereri speciale precum zi de naștere, cerere în căsătorie sau aranjament de masă, menționarea din timp ușurează pregătirea și gestionarea timpului.

Cereri Speciale Și Contact

Pentru meniu, decor, traseu și oră, construim împreună cel mai clar plan posibil. Echipa TourBelek gestionează procesul printr o singură linie de contact pentru a primi răspuns rapid în caz de anulare sau modificare și continuăm cu confirmare scrisă.