Storno Podmínky

Pro Které Rezervace Tato Stránka Platí

Pravidla storna a změny termínu na této stránce jsou připravena především pro rezervace soukromého pronájmu lodě s kapitánem s odjezdem z Belek. U jednodenních výletů mohou být podmínky uvedeny také na stránce produktu. Přesto náš základní přístup zůstává stejný, chránit plán hostů a najít řešení bez vytváření nepříjemností.

Proč Píšeme Storno Podmínky Otevřeně

Den na lodi se plánuje pro konkrétní časové okno a konkrétní posádku. Transfer, příprava lodě, palivo, občerstvení a příprava trasy se organizují společně s rezervací. Proto je důležité mít kroky storna jasné od začátku, aby se plán vás i lodní strany řídil bez zmatků.

Podmínky A Odpovědnosti Při Pronájmu Jachty

Jakmile je rezervace potvrzena, loď je pro daný den a čas uzavřena pro jiné poptávky. Když jsou informace jako počet osob, věk dětí, přání trasy a speciální požadavky sdíleny správně, lze připravit lepší plán dne pro bezpečnost i pohodlí.

• Datum, čas, počet osob a místo setkání musí být jasné.
• Pokud počasí a mořské podmínky ovlivní bezpečnost, trasa a časový plán mohou být upraveny.
• Před naloděním proběhne krátké bezpečnostní poučení a připomenou se základní pravidla.

Postup Předběžné Platby

Bez předběžné platby nemůžeme rezervaci závazně potvrdit. Podle dohod s majiteli jachet se při zrušení v posledních 48 hodinách před datem pronájmu hradí určitá částka lodní straně. Abychom toto riziko drželi na rozumné úrovni, vybíráme zálohu ve výši 20 procent z celkové ceny pronájmu.

Způsoby Platby Zálohy

Záloha se platí po potvrzení rezervace. Můžete si vybrat nejvhodnější možnost z následujících.

• Platba v kanceláři v Belek Zálohu můžete uhradit proti potvrzení.
• Vyslání pracovníka do vašeho hotelu Vhodný čas domluvíme a zanecháme potvrzení o převzetí.
• Platba na lodi Můžete přijet na loď, zaplatit zálohu a loď si na místě prohlédnout.
• Bankovní převod Platbu můžete poslat na IBAN, který sdělíme. Pro zahraniční banky může být potřeba SWIFT nebo BIC a připsání může trvat 3 až 4 dny.
• Kreditní karta Zálohu můžete uhradit přes bezpečný platební odkaz.

Doklad O Platbě A Sledování

Při platbě v kanceláři nebo na vaší adrese vystavíme doklad o převzetí zálohy. Po každé platební metodě také posíláme oznámení o platbě e mailem. Pokud používáte WhatsApp nebo Telegram, můžeme stejné informace poslat i zprávou. Podle čísla rezervace můžete sledovat kroky platby na webu a případně si vytisknout.

Kdy Se Platí Zbytek Částky

Zbývající částka pronájmu se platí v hotovosti po příjezdu k lodi. Tento způsob je rychlý a pomáhá hladkému startu programu při převzetí lodě.

Storno Podmínky

Naším cílem je maximální flexibilita. Přesto při stornech na poslední chvíli vyjde plán lodě a posádky naprázdno, proto platí následující pravidla.

• Při zrušení alespoň 48 hodin před termínem se záloha vrací v plné výši.
• V posledních 48 hodinách aktivně pracujeme na opětovném prodeji uvolněného časového okna.
• Pokud se najde nová rezervace, záloha se vrátí. Pokud se termín nepodaří obsadit, záloha se převede majiteli jachty.

Změna Data Pronájmu

Při nemoci, akutní situaci a podobných oprávněných důvodech pomůžeme se změnou termínu. Když dáte vědět alespoň 48 hodin před dnem pronájmu, nabídneme možnosti nového data. Žádosti o změnu den předem se ve většině případů také řeší podle dostupnosti lodě.

Transfer A Organizace Setkání

Pokud chcete, můžeme zajistit VIP transfer tam i zpět. Naše vozy jsou minimálně model 2025 a obvykle třídy Mercedes Vito nebo Volkswagen Crafter. Nepoužívají se běžná osobní auta ani taxi. Čas setkání, vstupní bod hotelu a kontaktní osobu sdílíme písemně v potvrzení rezervace, aby nedošlo k nedorozumění.

• Doporučujeme být v lobby připraveni 10 minut před časem setkání.
• Pokud má hotel více vstupů, je důležitá správná informace o bráně.
• Pokud po výletu chcete čas v centru, můžeme posunout čas návratu a za tuto flexibilitu se neúčtuje příplatek.

Bezpečnost A Pohodlí

Na moři je bezpečnost na prvním místě. Den začíná záchrannými vestami, základním vybavením a krátkým poučením. Podle větru a vln může být trasa přesunuta do chráněnějších zátok. Pro pohodlí se při plánování zohledňují stinná místa a uspořádání sezení.

Očekávání Ohledně Průvodcovství

Během dne na jachtě je průvodcovství většinou ve formě orientace a operační podpory. Kapitán odpovídá za trasu a bezpečnost. Náš tým pomáhá se setkáním, transferem a časovým plánem. Pokud je potřeba speciální průvodce v programu, musí to být uvedeno před rezervací.

Náš Přístup K Flexibilitě Storna

Když přijde žádost o storno, nejprve vyhodnotíme možnost změny termínu. Pokud je dostupnost, zvolit jiný den se stejnou lodí je pro mnoho hostů nejpraktičtější řešení. Pokud dostupnost není, postupujeme podle storno pravidel a proces upřesníme písemným potvrzením.

Praktické Tipy Pro Rodiny S Dětmi

• Opalovací krém, klobouk a náhradní oblečení jsou pro děti velmi užitečné.
• Při sklonu k mořské nemoci je vhodná lehká snídaně a dostatek vody.
• Věk dítěte a plavecké schopnosti musí být při rezervaci uvedeny.

Co Si Vzít S Sebou

Průvodce Plánováním Délky A Výběrem Výletu

U hodinových, půldenních a celodenních možností je pro nejlepší zážitek dobré nechat malou časovou rezervu. Pro západ slunce jsou vhodnější poslední hodiny, pro plavání klidnější časy. U větších skupin může nástup a výstup trvat déle, proto je potřeba přizpůsobit čas transferu.

Pokud máte speciální požadavky jako narozeniny, žádost o ruku nebo výzdobu stolu, včasná informace usnadní přípravu a řízení času.

Speciální Požadavky A Kontakt

U menu, výzdoby, trasy a času vytvoříme společně co nejjasnější plán. Tým TourBelek řídí proces přes jednu kontaktní linku, aby byla reakce při storno nebo změně rychlá, a postupujeme s písemným potvrzením.