Datenschutzrichtlinie

Unser Allgemeiner Ansatz

Diese Seite erklärt, wie wir die Informationen verwalten, die Sie bei der Nutzung der TourBelek Website teilen, die Touren mit Abfahrt ab Antalya und Belek sowie private Bootsvermietungen mit Skipper anbietet. Unser Ziel ist es, nur die Daten zu erheben, die zur Leistungserbringung nötig sind, sie sicher zu speichern und die Kontrolle bei Ihnen zu belassen.

Die Begriffe in dieser Richtlinie umfassen alle Prozesse wie das Durchsuchen unserer Website, das Anfordern eines Angebots, das Buchen, das Kontaktieren sowie die Teilnahme an Informationskanälen wie einem Newsletter.

Welche Daten Wir Erheben

Kontakt Und Buchungsdaten

Um Ihre Buchungsanfrage entgegenzunehmen und zu verwalten, können Name und Nachname, Telefonnummer, E Mail Adresse, Unterkunftsangaben, Personenzahl sowie Details zu der von Ihnen gewählten Leistung erforderlich sein. Wenn eine Transferplanung nötig ist, werden der Hotelname und grundlegende Informationen für die Treffpunktabstimmung erfasst.

Zahlung Und Rechnungsprozesse

Wenn eine Zahlungsinfrastruktur genutzt wird, können Protokolle entstehen, die der Zahlungsanbieter zur Transaktionssicherheit erstellt. Kartendaten werden auf unserer Website nicht gespeichert. Wenn eine Rechnung oder ein offizieller Nachweis erforderlich ist, können gesetzeskonforme Angaben angefordert werden.

Daten Zur Website Nutzung

Technische Daten darüber, wie Sie Seiten nutzen, können aus Gerätetyp, Browserinformationen, ungefährem Standort, verweisender Seite, Sprachpräferenz und Besuchszeit bestehen. Diese Daten werden ausgewertet, um die Servicequalität und die Website Leistung zu verbessern.

Zu Welchen Zwecken Wir Daten Nutzen

• Ihre Buchungsanfrage entgegennehmen, bestätigen und Ihnen antworten
• Transfers und Treffpunktabläufe planen und den Ablauf koordinieren
• Ihre Fragen beantworten und die von Ihnen gewünschte Information bereitstellen
• Betrugs und Missbrauchsrisiken reduzieren
• Unsere Website, Inhalte und Kampagnenlogik verbessern

Rechtliche Grundlagen

Personenbezogene Daten können auf Grundlage der Anbahnung und Erfüllung eines Vertrags, der Erfüllung gesetzlicher Pflichten, unserer berechtigten Interessen und falls erforderlich Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verarbeitet werden. Für bestimmte Benachrichtigungen holen wir Ihre Zustimmung ein und halten die Möglichkeit zum Widerruf stets gut erreichbar.

Datenweitergabe Und Dienstleister

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht verkauft. Für die Durchführung der Leistungen kann es in begrenztem Umfang und wenn erforderlich zu einer Weitergabe an das Transferteam am Unterkunftsort, den ausführenden Veranstalter, Kommunikationsinfrastruktur, Hosting Dienste und Zahlungsanbieter kommen. Diese Weitergaben sind auf die Leistungserbringung beschränkt und wir wenden nach Möglichkeit Datenminimierung an.

Außer bei rechtmäßigen Anfragen offizieller Stellen oder in Fällen, in denen es zur Begründung oder zum Schutz eines Rechts zwingend erforderlich ist, erfolgt keine Weitergabe an Dritte.

Cookies Und Ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies verwenden, die für grundlegende Funktionen notwendig sind. Zusätzlich können Cookies für Leistung und Analyse eingesetzt werden, um Ihre Präferenzen zu speichern und die Nutzung verständlicher zu machen. Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder vollständig deaktivieren. Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann die erwartete Nutzung in Bereichen wie Formularen und Sprachauswahl beeinträchtigen.

Sicherheit Und Speicherdauer

Zur Reduzierung unbefugter Zugriffe nutzen wir Zugriffsbeschränkungen, Protokollierung, Verschlüsselung und sichere Serverpraktiken. Dennoch ist es nicht möglich, eine absolute Sicherheit bei Übertragungen über das Internet zu garantieren. Daher achten wir darauf, keine unnötigen Dokumente anzufordern und nur die erforderlichen Angaben zu erfragen.

Daten werden so lange aufbewahrt, wie es der Verarbeitungszweck erfordert, sowie im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Nach Ablauf werden Löschung, Vernichtung oder Anonymisierung angewendet.

Stornoflexibilität Und Aufzeichnungen

Bei Storno oder Änderungswünschen können Schriftwechsel und Buchungsdetails gespeichert werden, um Ihren Antrag korrekt zu bewerten. Diese Aufzeichnungen dienen ausschließlich der Prozesssteuerung und der Verifizierung bei möglichen Streitfällen.

Datenansatz Für Familien Mit Kindern

Für Familien mit Kindern ist eine korrekte Planung bei der Auswahl von Ausflügen und bei Transfers wichtig. Daher können grundlegende Angaben wie Altersgruppe angefragt werden. Sensible Daten wie Gesundheitsinformationen fordern wir nicht an, sofern Sie diese nicht teilen müssen. Falls es notwendig ist, empfehlen wir, nur das für die operative Sicherheit erforderliche Maß zu übermitteln.

Mitnehmen Und Sensible Informationen Teilen

Bei der Auswahl eines Ausflugs können wir Inhalte wie Mitnahmelisten bereitstellen. Diese Inhalte dienen nicht dazu, zusätzliche Daten von Ihnen zu sammeln, sondern sollen die Planung erleichtern. Es ist sicherer, keine Ausweisfotos, Gesundheitsberichte oder unnötige persönliche Notizen in Formularfelder einzutragen.

Transfer Treffpunkt Und Standortdaten

Für die Planung des Treffpunkts werden Angaben wie Hotelname und Uhrzeit genutzt, um Sie am richtigen Ort abzuholen. Live Standortdaten werden nur verarbeitet, wenn Sie diese ausdrücklich teilen, und ausschließlich zur Klärung des Treffpunkts verwendet.

Ihre Rechte

• Erfahren, welche Daten verarbeitet werden, und eine Kopie anfordern
• Die Berichtigung unvollständiger oder falscher Daten verlangen
• Unter bestimmten Voraussetzungen Löschung oder Anonymisierung verlangen
• Der Verarbeitung widersprechen und eine Einschränkung verlangen
• Sich von Benachrichtigungen abmelden, denen Sie zugestimmt haben

Aktualisierungen Der Richtlinie Und Kontakt

Wir können diesen Text entsprechend unserer Serviceprozesse und gesetzlichen Anforderungen aktualisieren. Aktualisierungen gelten ab dem Datum, an dem sie auf dieser Seite veröffentlicht werden. Bei Fragen und Anliegen zum Datenschutz können Sie uns über die Kontaktkanäle auf unserer Website erreichen.