Politica De Confidențialitate

Abordarea Noastră Generală

Această pagină explică modul în care gestionăm informațiile pe care le partajați când folosiți site ul TourBelek pentru excursii cu plecare din Antalya și Belek și pentru închirierea de bărci private cu căpitan. Scopul nostru este să colectăm doar datele necesare pentru a furniza serviciul, să le păstrăm în siguranță și să vă lăsăm controlul.

Termenii din această politică acoperă navigarea pe site ul nostru, solicitarea unei oferte, efectuarea unei rezervări, comunicarea și participarea la canale informative precum un buletin informativ.

Ce Date Colectăm

Date De Contact și Rezervare

Pentru preluarea și administrarea cererii dvs de rezervare se pot solicita nume și prenume, număr de telefon, adresă de email, informații despre cazare, număr de persoane și detalii despre serviciul ales. În situațiile în care este necesară planificarea transferului se preiau numele hotelului și informațiile de bază necesare pentru punctul de întâlnire.

Procese De Plată și Facturare

Când se folosește o infrastructură de plată pot apărea înregistrări create de furnizorul de plăți pentru siguranța tranzacției. Datele cardului nu sunt stocate pe site ul nostru. În cazurile în care este necesară o factură sau o evidență oficială se pot solicita informații conforme cu legislația.

Date Despre Utilizarea Site ului

Datele tehnice despre modul în care folosiți paginile pot include tipul dispozitivului, informații despre browser, locație aproximativă, pagina de referință, preferința de limbă și momentul vizitei. Aceste date sunt evaluate pentru a îmbunătăți calitatea serviciului și performanța site ului.

În Ce Scop Folosim Datele

• Să primim cererea dvs de rezervare, să o confirmăm și să revenim către dvs
• Să planificăm transferul și punctul de întâlnire și să coordonăm operațiunea
• Să răspundem întrebărilor dvs și să oferim informațiile solicitate
• Să reducem riscul de fraudă și utilizare abuzivă
• Să îmbunătățim site ul, conținutul și structura campaniilor

Temeiuri Legale

Datele personale pot fi prelucrate pe baza încheierii și executării unui contract, îndeplinirii obligațiilor legale, intereselor noastre legitime și atunci când este necesar pe baza consimțământului dvs explicit. Pentru anumite notificări solicităm acordul dvs și păstrăm mereu accesibilă opțiunea de retragere a acordului.

Partajarea Informațiilor și Furnizorii De Servicii

Datele dvs personale nu sunt vândute. Pentru desfășurarea operațiunii în mod limitat și atunci când este necesar pot exista partajări cu echipa care efectuează transferul de la locul de cazare, operatorul care realizează activitatea, infrastructura de comunicare, serviciile de găzduire și furnizorii de plăți. Aceste partajări sunt limitate la furnizarea serviciului și aplicăm minimizarea datelor ori de câte ori este posibil.

În afara solicitărilor legale ale autorităților sau a situațiilor în care este necesar pentru stabilirea și protejarea unui drept, nu se face transfer către terți.

Cookie uri și Tehnologii Similare

Site ul nostru poate folosi cookie uri necesare pentru funcționarea de bază. De asemenea pot fi activate cookie uri de performanță și analiză pentru a reține preferințele dvs și pentru a face site ul mai ușor de folosit. Puteți gestiona cookie urile sau le puteți dezactiva complet din setările browserului. Dezactivarea unor cookie uri poate afecta experiența așteptată în zone precum formularele și selecția limbii.

Securitate și Durata De Păstrare

Pentru a reduce accesul neautorizat folosim restricții de acces, monitorizare de loguri, criptare și practici de server securizate. Cu toate acestea nu este posibil să garantăm că orice transfer prin internet este absolut sigur. De aceea avem grijă să nu cerem documente inutile și să solicităm doar informațiile necesare.

Datele sunt păstrate pe durata necesară scopului prelucrării și în limitele obligațiilor de păstrare prevăzute de legislația relevantă. La expirarea perioadei aplicăm metode de ștergere, distrugere sau anonimizare.

Flexibilitate La Anulare și Înregistrări

În cazul solicitărilor de anulare sau modificare pot fi păstrate înregistrări ale corespondenței și detalii ale rezervării pentru a evalua corect cererea dvs. Aceste înregistrări sunt folosite doar pentru gestionarea procesului și pentru verificare în eventuale dispute.

Abordarea Datelor Pentru Familii Cu Copii

Pentru familiile cu copii este importantă o planificare corectă la alegerea activității și la organizarea transferului. De aceea se pot solicita informații de bază precum grupa de vârstă. Nu cerem date sensibile precum informații medicale, decât dacă este necesar să le partajați. Dacă trebuie să le partajați recomandăm să transmiteți doar cât este necesar pentru siguranța operațională.

Ce Luați Cu Dvs și Partajarea Informațiilor Sensibile

La alegerea unei activități putem oferi conținut precum o listă cu lucruri de luat cu dvs. Acest conținut nu este pentru a colecta date suplimentare, ci pentru a ușura planificarea. Este mai sigur să nu adăugați în câmpurile formularului fotografie de act, raport medical sau note personale inutile.

Punctul De Întâlnire Pentru Transfer și Informații De Locație

Pentru planificarea punctului de întâlnire sunt folosite informații precum numele hotelului și ora pentru a vă prelua din locul corect. Datele de locație live sunt prelucrate doar dacă le partajați în mod explicit și sunt folosite numai pentru a clarifica întâlnirea.

Drepturile Dvs

• Să aflați ce date sunt prelucrate și să solicitați o copie
• Să solicitați corectarea datelor incomplete sau incorecte
• Să solicitați ștergerea sau anonimizarea atunci când condițiile sunt îndeplinite
• Să vă opuneți prelucrării și să solicitați limitarea
• Să renunțați la notificările pentru care ați oferit acordul

Actualizări Ale Politicii și Contact

Putem actualiza acest text în funcție de procesele noastre de servicii și de cerințele legale. Actualizările devin valabile din data publicării pe această pagină. Pentru întrebări și solicitări legate de confidențialitate ne puteți contacta prin canalele de contact de pe site ul nostru.