Privacybeleid

Onze Algemene Aanpak

Deze pagina legt uit hoe wij omgaan met de informatie die u deelt wanneer u de TourBelek website gebruikt voor excursies met vertrek uit Antalya en Belek en voor privébootverhuur met kapitein. Ons doel is alleen de gegevens te verzamelen die nodig zijn om de dienst te leveren, ze veilig te bewaren en u de controle te laten houden.

De begrippen in dit beleid gelden voor het browsen op onze website, het aanvragen van een offerte, het maken van een reservering, het opnemen van contact en het inschrijven voor informatieve kanalen zoals een nieuwsbrief.

Welke Gegevens Verzamelen We

Contact En Reserveringsgegevens

Om uw reserveringsaanvraag te ontvangen en te beheren kunnen we uw voor en achternaam, telefoonnummer, e-mailadres, accommodatiegegevens, aantal personen en details over de gekozen dienst vragen. Als er transferplanning nodig is, nemen we de hotelnaam en de basisinformatie die nodig is voor het afspreekpunt.

Betaling En Facturatieprocessen

Wanneer een betaalinfrastructuur wordt gebruikt, kunnen er registraties ontstaan die de betaalprovider aanmaakt voor transactieveiligheid. Kaartgegevens worden niet op onze website opgeslagen. Als een factuur of officiële registratie nodig is, kunnen we gegevens vragen die conform de wetgeving vereist zijn.

Gegevens Over Sitegebruik

Technische gegevens over hoe u pagina’s gebruikt kunnen bestaan uit apparaattype, browserinformatie, globale locatie, verwijzende pagina, taalvoorkeur en bezoektijd. Deze gegevens worden beoordeeld om de kwaliteit van de dienstverlening en de prestaties van de site te verbeteren.

Waarvoor Gebruiken We Gegevens

• Uw reserveringsaanvraag ontvangen, verifiëren en u terugkoppeling geven
• De transfer en het afspreekpunt plannen en de uitvoering coördineren
• Uw vragen beantwoorden en de informatie leveren die u hebt gevraagd
• Het risico op fraude en misbruik verkleinen
• Onze website, content en campagneopzet verbeteren

Juridische Grondslagen

Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt op basis van het sluiten en uitvoeren van een overeenkomst, het nakomen van wettelijke verplichtingen, onze gerechtvaardigde belangen en waar nodig uw uitdrukkelijke toestemming. Voor bepaalde meldingen vragen we uw toestemming en we houden de optie om die toestemming in te trekken altijd toegankelijk.

Gegevensdeling En Dienstverleners

Uw persoonsgegevens worden niet verkocht. Voor de uitvoering van de dienstverlening kan er in beperkte omvang en wanneer nodig gegevensdeling zijn met het team dat de transfer vanaf uw accommodatie verzorgt, de uitvoerende aanbieder van de activiteit, communicatie-infrastructuur, hostingdiensten en betaalproviders. Deze delingen zijn beperkt tot het leveren van de dienst en we passen waar mogelijk dataminimalisatie toe.

Buiten wettige verzoeken van overheidsinstanties of situaties waarin het noodzakelijk is om een recht vast te stellen en te beschermen, worden er geen gegevens aan derden doorgegeven.

Cookies En Vergelijkbare Technologieën

Onze website kan cookies gebruiken die nodig zijn voor basisfunctionaliteit. Daarnaast kunnen cookies voor prestaties en analyse worden ingezet om uw voorkeuren te onthouden en de site duidelijker te maken. U kunt cookies beheren of volledig uitschakelen via de instellingen van uw browser. Het uitschakelen van sommige cookies kan de verwachte ervaring beïnvloeden, bijvoorbeeld bij formulieren en taalkeuze.

Beveiliging En Bewaartermijn

Om ongeoorloofde toegang te beperken gebruiken we toegangsbeperkingen, logmonitoring, versleuteling en veilige serverpraktijken. Toch is het niet mogelijk om absolute veiligheid voor elke overdracht via internet te garanderen. Daarom proberen we geen onnodige documenten te vragen en vragen we alleen informatie die echt nodig is.

Gegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor het doel van de verwerking en voor zover bewaarplichten in relevante regelgeving dat vereisen. Wanneer de termijn is verstreken passen we verwijderen, vernietigen of anonimiseren toe.

Annuleringsflexibiliteit En Registraties

Bij annulering of wijzigingsverzoeken kunnen correspondentieregistraties en reserveringsdetails worden bewaard om uw verzoek correct te beoordelen. Deze registraties worden alleen gebruikt voor procesbeheer en voor verificatie bij mogelijke geschillen.

Onze Aanpak Voor Gezinnen Met Kinderen

Voor gezinnen met kinderen is een juiste planning belangrijk bij de keuze van een activiteit en bij transferafspraken. Daarom kunnen basisgegevens zoals leeftijdsgroep worden gevraagd. Bijzondere persoonsgegevens zoals medische informatie vragen we niet, tenzij het echt nodig is om te delen. Als u toch iets moet delen, raden we aan alleen door te geven wat strikt nodig is voor operationele veiligheid.

Meenemen En Het Delen Van Gevoelige Informatie

Bij het kiezen van een activiteit kunnen we content aanbieden zoals een meeneemlijst. Deze content is bedoeld om plannen makkelijker te maken en niet om extra gegevens te verzamelen. Het is veiliger om geen kopie van een identiteitsbewijs, medische documenten of onnodige persoonlijke notities toe te voegen in formuliervelden.

Transferafspraken En Locatiegegevens

Voor het plannen van een ophaalpunt worden gegevens zoals hotelnaam en tijd gebruikt om u op de juiste plek op te halen. Live locatiegegevens worden alleen verwerkt als u die expliciet deelt en uitsluitend om het afspreekpunt te verduidelijken.

Uw Rechten

• Weten welke gegevens worden verwerkt en een kopie opvragen
• Correctie vragen van onvolledige of onjuiste gegevens
• Onder voorwaarden verwijdering of anonimisering aanvragen
• Bezwaar maken tegen verwerking en beperking vragen
• Uitschrijven voor meldingen waarvoor u toestemming gaf

Beleidsupdates En Contact

We kunnen deze tekst bijwerken op basis van onze processen en wettelijke vereisten. Updates gelden vanaf de publicatiedatum op deze pagina. Voor vragen en verzoeken over privacy kunt u contact opnemen via de contactkanalen op onze website.