Política De Privacidad

Nuestro Enfoque General

Esta página explica cómo gestionamos la información que compartes al usar el sitio web de TourBelek para excursiones con salida desde Antalya y Belek y para el alquiler de barco privado con capitán. Nuestro objetivo es recopilar solo los datos necesarios para prestar el servicio, guardarlos de forma segura y mantener el control en tus manos.

Los conceptos de esta política abarcan la navegación por nuestro sitio, la solicitud de presupuesto, la realización de una reserva, el contacto y la participación en canales informativos como el boletín.

Qué Datos Recopilamos

Datos De Contacto Y Reserva

Para recibir y gestionar tu solicitud de reserva pueden solicitarse nombre y apellidos, número de teléfono, correo electrónico, información de alojamiento, número de personas y detalles del servicio elegido. Cuando se requiere planificar el traslado se recoge el nombre del hotel y la información básica necesaria para el punto de encuentro.

Procesos De Pago Y Facturación

Cuando se utiliza una infraestructura de pago pueden generarse registros creados por el proveedor de pago para la seguridad de la transacción. Los datos de la tarjeta no se almacenan en nuestro sitio. En casos en los que se necesite factura o registro oficial pueden solicitarse datos conforme a la normativa.

Datos De Uso Del Sitio

Los datos técnicos sobre cómo usas las páginas pueden incluir tipo de dispositivo, información del navegador, ubicación aproximada, página de referencia, preferencia de idioma y hora de visita. Estos datos se evalúan para mejorar la calidad del servicio y el rendimiento del sitio.

Para Qué Usamos Los Datos

• Recibir tu solicitud de reserva, confirmarla y responderte
• Planificar el traslado y el punto de encuentro y coordinar la operación
• Responder tus preguntas y proporcionar la información solicitada
• Reducir riesgos de fraude y uso indebido
• Mejorar nuestro sitio, nuestros contenidos y el diseño de campañas

Bases Jurídicas

Los datos personales pueden tratarse con base en la celebración y ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, nuestros intereses legítimos y cuando sea necesario tu consentimiento expreso. Para algunos avisos pedimos tu aprobación y mantenemos siempre accesible la opción de retirar el consentimiento.

Intercambio De Información Y Proveedores De Servicio

Tus datos personales no se venden. Para llevar a cabo la operación, de forma limitada y cuando sea necesario, puede haber intercambio con el equipo que realiza el traslado desde el alojamiento, la empresa que ejecuta la actividad, la infraestructura de comunicación, el servicio de alojamiento web y los proveedores de pago. Estos intercambios se limitan a prestar el servicio y aplicamos la minimización de datos siempre que es posible.

Fuera de solicitudes legales de autoridades o de situaciones en las que sea obligatorio para establecer y proteger un derecho, no se realiza transferencia a terceros.

Cookies Y Tecnologías Similares

Nuestro sitio puede usar cookies necesarias para que funcionen las funciones básicas. También pueden activarse cookies de rendimiento y análisis para recordar tus preferencias y hacer el sitio más claro. Puedes gestionar las cookies o desactivarlas por completo desde la configuración del navegador. La desactivación de algunas cookies puede afectar la experiencia esperada en áreas como formularios y selección de idioma.

Seguridad Y Plazo De Conservación

Para reducir el acceso no autorizado utilizamos restricciones de acceso, monitoreo de registros, cifrado y prácticas de servidor seguras. Aun así no es posible garantizar que ninguna transmisión por internet sea totalmente segura. Por eso procuramos no solicitar documentos innecesarios y pedimos solo la información necesaria.

Los datos se conservan durante el tiempo que requiera el propósito del tratamiento y en la medida de las obligaciones de conservación previstas por la normativa aplicable. Cuando el plazo termina se aplican métodos de eliminación, destrucción o anonimización.

Flexibilidad De Cancelación Y Registros

En solicitudes de cancelación o cambio pueden conservarse registros de comunicación y detalles de la reserva para evaluar correctamente tu solicitud. Estos registros se usan solo para la gestión del proceso y para verificación en posibles disputas.

Enfoque De Datos Para Familias Con Niños

Para familias con niños es importante una planificación correcta al elegir la excursión y organizar el traslado. Por ello pueden solicitarse datos básicos como el grupo de edad. No pedimos datos sensibles como información de salud a menos que necesites compartirlos. Si tienes que compartirlos se recomienda enviar solo lo necesario para la seguridad operativa.

Qué Llevar Y Compartir Información Sensible

Al elegir una excursión podemos ofrecer contenido como una lista de cosas para llevar. Este contenido no es para recopilar datos adicionales sino para facilitar la planificación. Es más seguro no añadir en los campos del formulario foto de documento de identidad, informe médico o notas personales innecesarias.

Punto De Encuentro Para Traslado Y Información De Ubicación

Para planificar el punto de encuentro se utilizan datos como el nombre del hotel y la hora para recogerte en el lugar correcto. La ubicación en vivo solo se procesa si la compartes de forma explícita y se usa únicamente para aclarar el encuentro.

Tus Derechos

• Saber qué datos se tratan y solicitar una copia
• Pedir la corrección de datos incompletos o incorrectos
• Solicitar eliminación o anonimización cuando se cumplan las condiciones
• Oponerte al tratamiento y solicitar limitación
• Darte de baja de avisos para los que diste consentimiento

Actualizaciones De La Política Y Contacto

Podemos actualizar este texto según nuestros procesos de servicio y los requisitos legales. Las actualizaciones serán válidas desde la fecha de publicación en esta página. Para preguntas y solicitudes sobre privacidad puedes contactarnos mediante los canales de contacto de nuestro sitio.