Personvernerklæring

Vår Generelle Tilnærming

Denne siden forklarer hvordan vi håndterer informasjonen du deler når du bruker TourBelek nettstedet for turer med avreise fra Antalya og Belek og for båtutleie med kaptein. Målet er å samle inn bare det som trengs for tjenesten, lagre det trygt og la deg beholde kontrollen.

Dette gjelder når du besøker nettstedet, ber om tilbud, reserverer, tar kontakt og melder deg på kanaler som nyhetsbrev.

Hvilke Opplysninger Samler Vi Inn

Kontakt og Reservasjonsopplysninger

For å håndtere reservasjonsforespørselen kan vi be om navn, telefonnummer, epostadresse, opplysninger om overnatting, antall personer og detaljer om valgt tjeneste. Når transfer må planlegges tar vi inn hotellnavn og grunnopplysninger for møtestedet.

Betaling og Faktureringsprosesser

Når betaling brukes kan betalingsleverandøren lagre registreringer for transaksjonssikkerhet. Kortopplysninger lagres ikke på nettstedet vårt. Når faktura eller offisiell dokumentasjon kreves kan vi be om opplysninger etter gjeldende regler.

Opplysninger Om Bruk Av Nettstedet

Tekniske opplysninger om bruk kan være enhetstype, nettleser, omtrentlig plassering, henvisende side, språkvalg og besøkstid. Dette vurderes for å forbedre kvalitet og ytelse.

Hva Bruker Vi Opplysningene Til

• Motta forespørselen din, bekrefte den og svare deg
• Planlegge transfer og møtested og koordinere gjennomføringen
• Svare på spørsmål og gi informasjonen du ber om
• Redusere risiko for svindel og misbruk
• Forbedre nettsted, innhold og kampanjeoppsett

Rettslig Grunnlag

Personopplysninger kan behandles for å inngå og oppfylle avtale, oppfylle lovkrav, ivareta berettigede interesser og ved behov med ditt samtykke. For enkelte varsler ber vi om godkjenning og du kan alltid trekke den tilbake.

Deling Av Opplysninger og Tjenesteleverandører

Personopplysningene dine selges ikke. For å levere tjenesten kan det ved behov deles i begrenset omfang med teamet som ordner transfer, virksomheten som gjennomfører turen, kommunikasjonsløsninger, drift og hosting og betalingsleverandører. Deling begrenses til tjenesten og vi minimerer data der det er mulig.

Utenom lovlige forespørsler fra myndigheter eller når det er nødvendig for å fastsette og beskytte en rettighet, overføres ingen opplysninger til tredjeparter.

Informasjonskapsler og Lignende Teknologi

Nettstedet kan bruke informasjonskapsler som er nødvendig for grunnfunksjoner. I tillegg kan informasjonskapsler for ytelse og analyse brukes for å huske valg og gjøre nettstedet enklere. Du kan styre eller slå av informasjonskapsler i nettleseren. Når noen slås av kan skjema og språkvalg fungere annerledes.

Sikkerhet og Lagringstid

Vi bruker tilgangsbegrensninger, loggoppfølging, kryptering og sikre serverrutiner for å redusere uautorisert tilgang. Likevel kan ingen overføring på internett garanteres som helt sikker. Derfor ber vi bare om opplysninger som trengs.

Opplysninger lagres så lenge formålet krever og innenfor plikter i relevant regelverk. Når perioden er over bruker vi sletting, destruksjon eller anonymisering.

Fleksibilitet Ved Avbestilling og Registreringer

Ved avbestilling eller endring kan korrespondanse og reservasjonsdetaljer lagres for å vurdere forespørselen riktig. Dette brukes bare for prosessstyring og verifisering ved tvister.

Tilnærming Til Opplysninger For Familier Med Barn

For familier med barn er god planlegging viktig ved valg av tur og transfer. Derfor kan vi be om grunnopplysninger som aldersgruppe. Vi ber ikke om sensitive opplysninger som helsedata med mindre du selv må dele dem. Hvis deling er nødvendig anbefales det å dele bare det som trengs for sikkerhet.

Ting Å Ta Med og Deling Av Sensitiv Informasjon

Ved valg av tur kan vi vise innhold som en liste over ting å ta med. Dette er for planlegging og ikke for å samle inn flere opplysninger. Det er tryggere å ikke legge ved bilde av legitimasjon, medisinske rapporter eller personlige notater i skjemaet.

Møtested For Transfer og Plasseringsopplysninger

For møtested brukes hotellnavn og klokkeslett for å hente deg riktig. Sanntidsposisjon behandles bare hvis du selv deler den og brukes kun for å tydeliggjøre møtet.

Dine Rettigheter

• Få vite hvilke opplysninger som behandles og be om kopi
• Be om retting av ufullstendige eller uriktige opplysninger
• Be om sletting eller anonymisering når vilkårene er oppfylt
• Protestere mot behandling og be om begrensning
• Melde deg av varsler du har samtykket til

Oppdateringer Av Policy og Kontakt

Vi kan oppdatere teksten etter tjenesteprosessene våre og krav i regelverket. Oppdateringer gjelder fra datoen de publiseres på denne siden. For spørsmål om personvern kan du nå oss via kontaktkanalene på nettstedet.