Politique De Confidentialité

Notre Approche Générale

Cette page explique comment nous gérons les informations que vous partagez en utilisant le site TourBelek pour des excursions au départ de Antalya et Belek et pour la location de bateau privé avec capitaine. Notre objectif est de collecter uniquement les données nécessaires au service, de les conserver en sécurité et de vous laisser le contrôle.

Les notions de cette politique couvrent la navigation sur notre site, la demande de devis, la réservation, la prise de contact et la participation à des canaux d information comme une newsletter.

Quelles Données Collectons Nous

Données De Contact Et De Réservation

Pour recevoir et gérer votre demande de réservation, nous pouvons demander nom et prénom, numéro de téléphone, adresse e mail, information sur l hébergement, nombre de personnes et détails du service choisi. Lorsque la planification du transfert est nécessaire, le nom de l hôtel et les informations de base utiles au point de rendez vous sont pris.

Processus De Paiement Et De Facturation

Lorsque une infrastructure de paiement est utilisée, des enregistrements liés à la sécurité de la transaction peuvent être créés par le fournisseur de paiement. Les données de carte ne sont pas conservées sur notre site. Quand une facture ou un enregistrement officiel est requis, des informations conformes à la réglementation peuvent être demandées.

Données D Utilisation Du Site

Les données techniques sur l usage des pages peuvent inclure le type d appareil, les informations du navigateur, une localisation approximative, la page de provenance, la préférence de langue et l heure de visite. Ces données sont évaluées pour améliorer la qualité du service et la performance du site.

Pour Quelles Finalités Nous Utilisons Les Données

• Recevoir votre demande de réservation, la vérifier et vous répondre
• Planifier le transfert et le point de rendez vous et coordonner l opération
• Répondre à vos questions et fournir les informations demandées
• Réduire les risques de fraude et de mauvais usage
• Améliorer notre site, nos contenus et nos campagnes

Bases Juridiques

Les données personnelles peuvent être traitées sur la base de la conclusion et de l exécution d un contrat, du respect des obligations légales, de nos intérêts légitimes et lorsque nécessaire de votre consentement explicite. Pour certaines notifications nous demandons votre accord et nous gardons toujours accessible l option de retirer cet accord.

Partage D Informations Et Prestataires

Vos données personnelles ne sont pas vendues. Pour le déroulement de l opération, de façon limitée et seulement lorsque nécessaire, un partage peut avoir lieu avec l équipe qui assure le transfert depuis le lieu d hébergement, l entreprise qui réalise l activité, l infrastructure de communication, le service d hébergement et les fournisseurs de paiement. Ces partages sont limités à la fourniture du service et nous appliquons la minimisation des données chaque fois que possible.

En dehors des demandes légales des autorités ou des situations imposées pour établir et protéger un droit, aucun transfert vers des tiers n est effectué.

Cookies Et Technologies Similaires

Notre site peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement des fonctions de base. Des cookies de performance et d analyse peuvent aussi être activés pour mémoriser vos préférences et rendre le site plus clair. Vous pouvez gérer les cookies ou les désactiver totalement via les réglages du navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter l expérience attendue, notamment pour les formulaires et le choix de langue.

Sécurité Et Durée De Conservation

Pour limiter les accès non autorisés, nous utilisons des restrictions d accès, la surveillance des journaux, le chiffrement et des pratiques de serveur sécurisées. Malgré cela, il n est pas possible de garantir une sécurité absolue pour toute transmission sur internet. C est pourquoi nous évitons de demander des documents inutiles et nous demandons uniquement les informations nécessaires.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement et dans la mesure des obligations de conservation prévues par la réglementation applicable. À l issue de la période, des méthodes de suppression, de destruction ou d anonymisation sont appliquées.

Flexibilité D Annulation Et Enregistrements

Pour les demandes d annulation ou de modification, des enregistrements de correspondance et des détails de réservation peuvent être conservés afin d évaluer correctement votre demande. Ces enregistrements servent uniquement à la gestion du processus et à la vérification en cas de litige.

Approche Des Données Pour Les Familles Avec Enfants

Pour les familles avec enfants, une planification juste est importante lors du choix de l activité et de l organisation du transfert. Pour cela, des informations de base comme la tranche d âge peuvent être demandées. Nous ne demandons pas de données sensibles comme des informations de santé sauf si vous devez les partager. Si un partage est nécessaire, il est recommandé de transmettre uniquement ce qui est indispensable pour la sécurité opérationnelle.

À Emporter Et Partage D Informations Sensibles

Lors du choix d une activité, nous pouvons proposer des contenus comme une liste de choses à emporter. Ces contenus ne servent pas à collecter des données supplémentaires mais à faciliter la planification. Il est plus sûr de ne pas ajouter dans les champs de formulaire une photo de pièce d identité, un rapport médical ou des notes personnelles inutiles.

Point De Rendez Vous Pour Le Transfert Et Données De Localisation

Pour organiser le point de rendez vous, des informations comme le nom de l hôtel et l heure sont utilisées afin de vous prendre au bon endroit. La localisation en direct n est traitée que si vous la partagez explicitement et elle est utilisée uniquement pour clarifier le rendez vous.

Vos Droits

• Savoir quelles données sont traitées et demander une copie
• Demander la correction des données incomplètes ou inexactes
• Demander la suppression ou l anonymisation lorsque les conditions sont réunies
• S opposer au traitement et demander une limitation
• Se désinscrire des notifications pour lesquelles vous aviez donné votre accord

Mises À Jour De La Politique Et Contact

Nous pouvons mettre à jour ce texte selon nos processus de service et les exigences légales. Les mises à jour prennent effet à partir de la date de publication sur cette page. Pour vos questions et demandes liées à la confidentialité, vous pouvez nous contacter via les canaux de contact sur notre site.